Tramitador/a de siniestros

Se encarga de realizar los trámites de un siniestro en las empresas aseguradoras; gestiona los documentos, analiza los datos de los siniestros por si existe algún fraude. Además asesora sobre el trámite, realiza funciones de mediador entre la empresa y las personas que han sufrido el accidente. Por lo que está desde el principio del siniestro hasta la liquidación y cierre del expediente. 

• Investiga la cobertura que va a compensar los daños que ha sufrido la persona según la ley o el contrato.
• Examina y organiza todos los daños surgidos en el siniestro.
• Informa y asesora a los clientes sobre las dudas durante el trámite.
• Analiza los datos para encontrar los posibles fraudes.
• Realiza un seguimiento del expediente con metodologías convencionales.
• Tramita la información y comunicación entre aseguradoras y las personas accidentadas.
• Permite realizar los pagos de los siniestros de acuerdo a las tasaciones realizadas.
• Asesora sobre los seguros a los clientes.
• Liquida los expedientes.
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• Capacidad de organización y planificación.
• Gestión del tiempo
• Atención al detalle.
• Iniciativa.
• Orientación al cliente.
• Empatía e Inteligencia emocional.
• Habilidades de comunicación y Escucha activa.
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• Formación específica sobre seguros, legislación, algunas cuestiones técnicas que pueden ir desde, medicina, electricidad, etc.
• Se recomienda formación específica en Gestión de siniestros.
• Titulaciones: Derecho, ADE, etc.