Servicios Sociales y Dependencia
El servicio de la Junta de Andalucía, de atención social continuada y personalizada, está orientado a personas que requieran algún tipo de ayuda o seguimiento durante las 24 horas del día todos los días del año, apoyado en las Tecnologías de la Información y la Comunicación, cuyo fin es el de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas; favoreciendo una mayor autonomía e independencia así como la permanencia e integración en su entorno familiar y social. La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, anuncia convocatoria externa definitiva para la cobertura de veintiséis puestos para la Jefatura de Teleasistencia en Málaga. Consulta las plazas que se vienen ofertando en la entidad.
El Servicio Andaluz de Teleasistencia previene y da respuesta inmediata ante situaciones de soledad y aislamiento social, de emergencia o inseguridad, aportando apoyo a:
- las personas mayores.
- las personas con discapacidad.
- las personas en situación de dependencia, así como a sus cuidadores y cuidadoras
Si quieres inscribirte en esta convocatoria puedes hacerlo accediendo a la herramienta SEPPA en el siguiente enlace: https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/seppa
Manual de uso de la herramienta SEPPA: descargar
Correo de Soporte técnico al proceso de selección: seppa.assda@juntadeandalucia.es
Videotutorial Formulario de inscripción
De interés. Méritos, experiencia máximo 60 puntos, titulaciones académicas, máximo 5 puntos..
Una vez resuelta la adjudicación de los veintiséis puestos definitivos, se conformará
una bolsa de empleo con el resto de personas admitidas en el proceso selectivo que no
hayan sido seleccionadas, hasta un número máximo de 500 integrantes, según orden
de prelación de la lista definitiva de personas seleccionadas para los puestos definitivos
ofertados con puntuaciones revisadas.
Hasta el 1 de febrero. Título de Formación Profesional de Grado Superior, Bachiller, Certificado de Profesionalidad de nivel 3 que acredite la cualificación profesional para los puestos ofertados o Titulación equivalente, reconocido u homologado por la Administración Educativa competente
Objetivo y funciones del puesto.
Objetivo: Prestación de una atención telefónica directa y personalizada a las personas
usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia y a los diferentes servicios telefónicos que se
gestionan en la Jefatura de Teleasistencia.
Entre otras funciones destacan:
Recibir y emitir llamadas de distinta naturaleza relacionadas con las personas
usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia y de los diferentes servicios telefónicos
que presta la Jefatura de Teleasistencia, aplicando los protocolos establecidos y
efectuando las tareas necesarias para la adecuada gestión de cada llamada.
Recibir y gestionar las llamadas de las personas usuarias de los teléfonos de
Andalucía Social y de la línea del Servicio Técnico, aplicando los protocolos establecidos
y efectuando las tareas necesarias para la adecuada gestión de cada llamada.
Participar en las sesiones de revisión de protocolo y en la puesta en marcha de los
distintos pilotajes en el Servicio Andaluz de Teleasistencia.
Participar en la identificación de aspectos de mejora de la Jefatura y realizar
propuestas de actuación al respecto.
https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/m-seleccionpersonal
