Quejas, Sugerencias y Felicitaciones

La Universidad de Granada, con el objetivo de facilitar la presentación de quejas, sugerencias y felicitaciones relacionadas con los servicios prestados, establece un nuevo procedimiento. Así, la persona que desee remitirnos una queja, sugerencia o felicitación deberá:

  • Iniciar este procedimiento en la Sede Electrónica ( https://sede.ugr.es/procs/Quejas-sugerencias-y-felicitaciones/)
  • Adjuntar en PDF la documentación que considere necesaria
  • Elegir el destino de su solicitud según el asunto correspondiente. Si no conoce el destino adecuado debe elegir “Registro General”

Una vez enviada la solicitud, podrá descargar una copia de la misma firmada y registrada electrónicamente. Su queja, sugerencia o felicitación será tramitada y revisada por la unidad, centro o servicio competente. Se le podrán realizar notificaciones a través de esta sede electrónica de la Universidad de Granada (Hermes)..