Prácticas de Soporte, Personalización y Data Management

Requisitos

Dotación

300€/brutos mensuales

Duración

6 Meses

Tareas

La persona seleccionada recibirá formación en materia de:

– Atender las incidencias y peticiones de cambio en la personalización de las distintas plataformas.

– Gestionar las distintas casuísticas con el back office multidisciplinar que componen las distintas áreas de la compañía.

– Desarrollo de personalizaciones en plataforma con tratamiento manual de la información descargada de los ERPs de los clientes, para ajustarla a los formatos de entrada de los posteriores procesos de tratamiento automático.

– Soporte al equipo de consultoría posventa sobre los servicios prestados al cliente y el estado de los mismos.

– Seguimiento diario de actualizaciones, soporte y comunicación con el cliente en el mantenimiento de la conexión establecida. Actualización de conectores/extractores de elaboración propia.

– Intervenciones manuales sobre las propias bases de datos para mantener integra la información, o hacer transformaciones que se ha identificado necesarias. – Reporting diario.

– Mantenimiento del sistema de Calidad del Dato.