Prácticas en Atención Multilingüe (online)

Requisitos

Estudios

Máster Universitario en Profesorado de Enseñanza Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas

Idiomas

• FRANCÉS

  Lectura:

  AVANZADO

  Conversación:

  AVANZADO

  Escritura:

  AVANZADO

• INGLÉS

  Lectura:

  AVANZADO

  Conversación:

  AVANZADO

  Escritura:

  AVANZADO

• ITALIANO

  Lectura:

  AVANZADO

  Conversación:

  AVANZADO

Dotación

700€/Mes

Duración

6 Meses

Tareas

Formación en: Atención y asistencia a clientes internacionales en español, inglés, italiano y francés, mediante chat, email y otros canales de comunicación, con especial atención al uso del francés en contextos profesionales e internacionales. Desarrollo de competencias comunicativas y lingüísticas aplicadas a la atención al cliente en francés. Adaptación del lenguaje y de los mensajes a diferentes perfiles de usuarios, garantizando una comunicación clara, correcta y adecuada al nivel de comprensión de cada interlocutor. Apoyo en la revisión, redacción y mejora de textos, respuestas y materiales de comunicación en francés. Identificación de dificultades de comprensión lingüística y propuesta de estrategias para facilitar la comunicación con usuarios francófonos. Colaboración en la creación y optimización de guías, protocolos y materiales de atención al cliente en francés, aplicando criterios de claridad, corrección gramatical y adecuación comunicativa. Desarrollo de habilidades de comunicación intercultural y resolución de situaciones comunicativas en un entorno internacional. Apoyo en la coordinación y seguimiento de consultas e incidencias de clientes y partners internacionales. Participación en reuniones de equipo y dinámicas colaborativas propias de una startup tecnológica. Detección de oportunidades de mejora en la experiencia de cliente y propuesta de soluciones relacionadas con la comunicación y la atención multilingüe.